سوالات متداول

شما چه نوع حیواناتی را جابجا می کنید؟

خودروهای ویژه پت رسان قادر به حمل انواع حیوانات خانگی از قبیل سگ، گربه، خرگوش و پرندگان می باشند. با این وجود، به منظور ارائه خدمات بهتر و تخصصی تر، در حال حاضر تمرکز پت رسان روی حمل سگ و گربه است. در صورت اضافه شدن سایر حیوانات به مجموعه خدمات پت رسان، حتما از طریق وب سایت اطلاع رسانی خواهد شد.

مدارک لازم برای حمل هوایی و زمینی در داخل ایران چیست؟

داشتن شناسنامه و کارت واکسن معتبر، دریافت گواهی سلامت از مراکز دامپزشکی مجاز به تاریخ حداکثر یک هفته قبل از زمان حمل و استفاده از باکس استاندارد با اندازه مناسب از جمله مهمترین ملزومات و مدارک ضروری برای حمل حیوان در داخل کشور هستند.

چطور بفهمم اندازه یک باکس برای حیوان من مناسب است؟

بسته به اندازه حیوان، سایز باکس هم متفاوت خواهد بود. طبق قانون رفاه حیوانات (Animal Welfare Act) طول، عرض و ارتفاع یک باکس مناسب باید به حدی باشد که حیوان بتواند به راحتی و به طور کامل وارد آن شود، بتواند در آن بایستد بدون اینکه سر حیوان به سقف باکس برخورد کند و نیز بتواند در کف باکس به یک طرف لم بدهد.
ما در پت رسان علاوه بر رعایت تمام موارد فوق، در کلیه باکس هایمان از پد بهداشتی یکبار مصرف که جاذب آب و رطوبت هستند استفاده می کنیم تا محیط حیوان را در طول حمل خشک و بهداشتی نگه داریم.

آیا من می توانم باکس استاندارد دارای مجوز پرواز اجاره کنم؟

بله ، پت رسان این امکان را فراهم کرده است که با پرداخت هزینه ای منصفانه، یک باکس استاندارد و کاملا بهداشتی را برای مدت ۴ روز، ۷ روز و یا ۱۴ روز اجاره کنید.
فقط کافی است ۷۲ ساعت قبل از تاریخ پروازتان، باکس مناسب حیوانتان را با پرداخت ودیعه رزرو نمایید تا در تاریخ و محل مورد نظرتان آن را تحویل بگیرید. بعد از اینکه از مسافرت بازگشتید، با یک تماس، کارشناسان ما برای تحویل گرفتن باکس به شما مراجعه کرده و پس از کسر هزینه های مربوطه، الباقی ودیعه را به شما عودت می دهند.

آیا می توانم حیوان خودم را با اتوبوس یا قطار جابجا کنم؟

طبق قوانین ، ارسال حیوان زنده با اتوبوس و قطار امکان پذیر نیست.
در قسمت بار قطارها و اتوبوس ها امکانات لازم برای حمل حیوان زنده از جمله سیستم تهویه هوا وجود ندارد، بنابراین ریسک بیماری یا تلف شدن حیوان بالاست.

آیا می توانم حیوان خودم را به داخل کابین مسافر هواپیما ببرم؟

در اکثر شرکت های هواپیمایی دنیا، بردن حیوان به داخل کابین ممنوع بوده و حیوانات در قسمت بار هواپیما حمل می شوند.
در ایران نیز کلیه خطوط هواپیمایی، مجاز به حمل حیوانات فقط در قسمت بار هستند.

آیا جای حیوان من در هواپیما هنگام انتقال هوایی ، امن و راحت است؟

انتقال هوایی یکی از اصلی ترین راه های جابجایی حیوانات در دنیاست. باید توجه کرد که فقط به هواپیماهایی اجازه حمل حیوان زنده داده می شود که از استانداردها و امکانات لازم از جمله تهویه هوا و تنظیم فشار هوای داخل قسمت بار برخوردار باشند. ضمن اینکه قوانین یاتا (IATA) در رابطه با حمل و مراقبت از حیوانات در حین پرواز، بسیار دقیق و سخت گیرانه است و کلیه شرکت های هواپیمایی موظف به اجرای کامل و صحیح آنها هستند. پس جای نگرانی نیست و شما می توانید با خیال راحت حیوان خود را با هواپیما به مقصد دلخواهتان منتقل کنید.

آیا کسی در طول پرواز به حیوان من سرکشی می کند؟

خلبان پرواز از وجود حیوان شما در قسمت بار آگاه است و شرایط محیطی آن قسمت را به طور مداوم تحت نظر دارد. ضمن اینکه به محض فرود هواپیما، حیوانات از هواپیما خارج و به قسمت ویژه در ترمینال منتقل می شوند تا در اسرع وقت به صاحبانشان تحویل داده شوند.

آیا نیاز است قبل از حمل برای حیوان داروی آرامبخش استفاده کنیم؟

هرگز!
تحقیقات علمی و مشاهدات تجربی نشان داده است که استفاده از داروی آرامبخش نخستین دلیل بیماری و مرگ حیواناتی است که حمل می شوند. داروهای آرامبخش موجب کند شدن ضربان قلب و ریتم تنفس می شوند و این در شرایط استرس پرواز و تغییرات فشار هوای کابین می تواند خطرناک باشد. انجمن دامپزشکی آمریکا به اعضای خود توصیه کرده است برای حیواناتی که قرار است سوار هواپیما شوند، آرامبخش تجویز نکنند. با این حال گاهی برخی دامپزشکان اقدام به تجویز اینگونه داروها می کنند.
در حال حاضر اکثر شرکت های هواپیمایی به دلایل بالا، از پذیرش و حمل حیوانی که داروی آرامبخش دریافت کرده خودداری می کنند. پت رسان نیز در راستای تعهد به حفظ سلامت و ایمنی حیوانات، از حمل حیواناتی که آرامبخش دریافت کرده اند، معذور است.

چرا برخی شرکت های هواپیمایی در تابستان از پذیرش و حمل حیوانات خودداری می کنند؟

طبق قانون رفاه حیوانات (Animal Welfare Act)، حیوانات (سگ و گربه) نباید در دمای زیر ۷درجه و بالای ۲۹درجه سانتیگراد حمل شوند. از آنجا که در فصول سرد یا گرم سال، احتمال قرار گرفتن حیوان در معرض این دماها برای مدت بیش از یک ساعت وجود دارد (به عنوان مثال در محوطه باند فرودگاه یا قسمت بار ترمینال)، برخی خطوط هواپیمایی به منظور پیشگیری از ریسک آسیب دیدن حیوانات، از حمل آنها در هوای خیلی گرم یا خیلی سرد خودداری می کنند.

البته ذکر این نکته ضروری است که ما در پت رسان با مجهز کردن خودروهایمان به سیستم تهویه مطبوع و تنظیم دمای کابین حمل، توانایی حمل زمینی حیوانات در کلیه شرایط آب و هوایی را داریم.

چرا بهتر است برای حمل حیوان خودمان از خدمات پت رسان استفاده کنیم؟

پت رسان اولین ارائه دهنده تخصصی خدمات جامع حمل و جابجایی حیوانات خانگی در ایران است. کارکنان پت رسان همگی در رابطه با رفتار صحیح با حیوانات و نحوه حمل آنها آموزش دیده اند و تحت نظارت و مدیریت مستقیم دامپزشک فعالیت می کنند.

علاوه بر این پت رسان مطابق با استانداردهای قانون رفاه حیوانات، خودروهای خود را به سیستم تهویه مطبوع، سیستم کنترل دما، باکس های بهداشتی و استاندارد و سایر امکانات مجهز کرده تا بتواند حیوان شما را در سلامت و راحتی کامل حمل و تحویل نماید. باکس و سایر تجهیزات کابین حمل خودروهای پت رسان به طور مرتب شستشو و ضدعفونی می شود تا کمترین خطری متوجه حیواناتی که در طول حمل مهمان ما هستند، نباشد.

با وجود تیم حرفه ای و حیوان دوست پت رسان، خودروهای مجهز مخصوص حمل حیوانات و رعایت بالاترین استانداردهای بهداشتی از ابتدا تا انتهای عملیات حمل، این اطمینان به شما داده می شود که حیوان دوست داشتنی تان در مناسب ترین شرایط ممکن سفر می کند.

آیا برای حمل حیوان، داشتن میکروچیپ الزامی است؟

داشتن میکروچیپ برای حمل زمینی و هوایی در داخل ایران الزامی نیست. اما از آنجایی که میکروچیپ به بازیابی اطلاعات مربوط به حیوان و صاحب آن کمک می کند، اکیدا توصیه می شود کاشت میکروچیپ را برای حیوانتان انجام دهید.

آیا می توانم برخی لوازم شخصی حیوان خود را در باکس حمل، همراهش بفرستم؟

اگر چه این کار به حفظ آرامش حیوان کمک می کند، اما به دلایل ایمنی از جمله خطر بلع و خفگی، اکثر شرکت های هواپیمایی و حمل حیوان این اجازه را نمی دهند.

آیا باید قبل از حمل به حیوان خود غذا بدهم؟

مطابق شیوه نامه حمل پت رسان، به منظور پیشگیری از بروزی بیماری مسافرت و حالت تهوع ناشی از آن، توصیه می شود ۸ ساعت قبل از شروع حمل، آخرین وعده غذایی حیوان به او داده شود و بعد از آن دیگر غذا نخورد.

باید توجه کرد که نوشیدن آب مانعی ندارد و ما در طول حمل، آب تازه و بهداشتی به مقدار کافی در اختیار حیوان قرار می دهیم.

البته ما در پت رسان از مشتریانمان می خواهیم که قبل از حمل، فرم «توصیه های غذایی و دارویی» را با دقت تکمیل کنند تا چنانچه فرآیند حمل به هر علتی (از جمله مراجعه نکردن گیرنده در مقصد) طولانی شد، غذای مناسب طبق خواست فرستنده در اختیار حیوان قرار گیرد.

چنانچه پاسخ خود را در بین سوال های بالا نیافتید، مشتاقانه منتظر شنیدن صدای شما و پاسخگویی به سوالاتتان هستیم.